1. Declaración de Cumplimiento
Activa Tu Celu! es un servicio operado oficialmente por MOTS Chile SpA, Empresa Certificadora autorizada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (SUBTEL) bajo la Resolución Exenta N° 1.463.
En MOTS Chile, entendemos que la inscripción de tu dispositivo requiere el manejo de datos altamente sensibles (como tu Cédula de Identidad, Pasaporte y Números de Serie/IMEI). Por ello, declaramos nuestro cumplimiento total y estricto al 100% con la actual y nueva normativa de la Ley de Protección de los Datos Personales (Modificación a la Ley N° 19.628) en Chile.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales y documentos solicitados en este sitio web tienen un único y exclusivo fin: procesar y ejecutar la Inscripción Administrativa de tu dispositivo móvil ante los sistemas gubernamentales centralizados (Sistema Centralizado de Portabilidad y SUBTEL).
- Tus datos NO serán comercializados, cedidos ni vendidos a terceros.
- Tus datos NO serán utilizados para campañas de marketing, envío de spam ni perfilamiento publicitario.
3. Consentimiento Inequívoco e Informado
Al marcar las casillas de aceptación en nuestro formulario de inscripción, estás otorgando tu consentimiento explícito, libre e informado para que MOTS Chile recopile y transmita tus datos a las entidades reguladoras pertinentes. Este consentimiento es un requisito obligatorio por ley para que podamos homologar tu dispositivo.
4. Almacenamiento y Seguridad (Confidencialidad)
Todos los documentos adjuntos (como fotos de carnet y comprobantes de viaje) son transferidos bajo protocolos de encriptación seguros (HTTPS/SSL). Dichos documentos son resguardados en servidores con acceso restringido y solo pueden ser visualizados por nuestro equipo de auditores certificados, el cual está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Por requerimiento de la autoridad reguladora, mantendremos un registro de la inscripción para fines de auditoría, tras lo cual los archivos adjuntos serán eliminados de manera segura según los plazos que dicta la ley.
5. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación de datos personales de Chile, tienes en todo momento el derecho a ejercer tus garantías fundamentales (Derechos ARCO):
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos poseemos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases (sujeto a las retenciones legales obligatorias de SUBTEL).
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos formalmente enviando un correo electrónico a certificacionsubtel@motslatam.com.
6. Pagos Externos
Toda transacción económica es procesada fuera de nuestro sitio mediante pasarelas de pago certificadas (MercadoPago, PayPal, BancoEstado). MOTS Chile nunca recopila, almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito, claves bancarias o información financiera confidencial.
